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役所でたらい回し

母の保険に関する資料作成やら手続きやらをしに区役所に出かけていきました。いろいろな申請や手続きをすると少しは医療費が安くなるらしいので、できるものはすべて申請しようと思ったらあっちの窓口いってくださいこっちの窓口いってくださいとたらい回しになりました。あんなのTVだけの話だと思ったら本当にたらい回しにされたので驚きました。ただでさえ親が倒れてパニックになっているのに手続きでもパニックにされるとは思いませんでした。何でコンピューターで一元管理できないんですかね?コンピューターでデーターベース化されてればすぐに検索できるとおもうのですが役所って原始的なんですかね?


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